स्काई ने एक छोटी संख्या के बाद एक अपडेट जारी किया है कि स्काई ग्राहकों ने अपने टीवी के साथ कुछ चैनलों को खाली छोड़ दिया है या एक रहस्यमय त्रुटि संदेश दिखाया है।
“निराशा” बग कुछ स्काई ग्लास टीवी, कंपनी के इंटरनेट-स्ट्रीम उत्पाद को प्रभावित करता है।
और फिलहाल एक स्थायी फिक्स प्रतीत नहीं होता है, केवल अस्थायी वर्कअराउंड।
पहला रिपोर्ट किया गया मुद्दा अप्रैल के मध्य में वापस आता है, जब एक दर्शक ने कहा कि चैनल लोड करने में विफल रहते हैं और स्क्रीन पर एक तकनीकी दोष चेतावनी दिखाते हैं।
अन्य लोग “कृपया अपने कार्यक्रम को लोड करने के लिए प्रतीक्षा करें” संदेश देखें।
“अगर मैं प्लग को बाहर ले जाता हूं और इसे वापस प्लग करता हूं तो यह लगता है कि यह काम करता है, लेकिन कुछ बार ध्वनि के साथ खाली स्क्रीन चला गया है,” व्यक्ति ने स्काई के मंच पर लिखा।
एक दूसरे उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “मेरे पास कुछ दिनों पहले स्क्रीन के काले होने के साथ एक मुद्दा था, लेकिन अभी भी प्रोग्राम को खेलना सुन सकता था।”
आज के लिए तेजी से आगे और यह मुद्दा बनी हुई है, कम संख्या में लोग अपने धैर्य को खोने से प्रभावित हैं।
एक दर्शक ने कहा, “मैंने स्काई के साथ इस मुद्दे की सूचना दी है, मैंने कई बार यहां फॉर्म पूरा किया है, लेकिन मैं इससे तंग आ गया हूं, मैंने स्काई को एक शिकायत ईमेल भेजा है।”
“एक और दिन, एक और रीसेट – अब थकाऊ हो रहा है।” एक और जोड़ा।
2 मई को, एक स्काई रेप ने दर्शकों को अद्यतन किया कि समर्थन टीमों ने “इस मुद्दे की जांच करना जारी रखें”।
लेकिन एक प्रवक्ता ने सूर्य को बताया है कि इसे “प्राथमिकता के रूप में” देखा जा रहा है।
“हम एक तकनीकी मुद्दे से अवगत हैं, जो हमें लगता है कि स्काई ग्लास ग्राहकों की एक छोटी संख्या को प्रभावित कर रहा है,” स्काई ने कहा।
“हम इसे प्राथमिकता के रूप में जांच कर रहे हैं और किसी भी असुविधा के लिए खेद है।”
मुद्दा क्या है?
जेमी हैरिस, द सन में सहायक प्रौद्योगिकी और विज्ञान संपादक द्वारा
यह सोचना आसान है कि इस तरह का एक मुद्दा आपके इंटरनेट कनेक्शन के कारण हो सकता है।
यही मैंने सोचा था कि जब यह समस्या पहली बार हुई थी तो मेरे स्काई ग्लास के साथ हो रहा था – हालांकि सौभाग्य से रीसेटिंग से लगता है कि मेरा फिक्स्ड है।
हम अभी तक सटीक कारण नहीं जानते हैं, लेकिन इस तरह की समस्याएं आमतौर पर एक दोषपूर्ण सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण होती हैं।
और यह कम संख्या में लोगों तक भी सीमित लगता है।
स्काई के विशेषज्ञों ने इसे ठीक करने के लिए समस्या के स्रोत को खोजने की कोशिश कर रहे हैं और एक नया अद्यतन किया है जो सब कुछ सामान्य रूप से वापस लाता है।
