देर से ट्रेन, एसी काम नहीं कर रहा है? चरण-दर-चरण को जानें कि रिफंड का दावा करने के लिए टीडीआर कैसे फाइल करें

गैर-कार्यात्मक एसी या मार्ग परिवर्तन, या ट्रेन में देरी के कारण ट्रेन की यात्रा अक्सर देर से या असहज हो सकती है। यदि आप अपनी ट्रेन, अनुभवी कोच परिवर्तन, या ऐसे किसी भी परिचित मुद्दों से चूक गए हैं, तो आप भारतीय रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) से रिफंड की तलाश कर सकते हैं। भारतीय रेलवे के नियमों के अनुसार, यात्री पूरे या आंशिक राशि की वापसी का दावा करने के लिए टिकट जमा रसीद (TDR) दायर कर सकते हैं। IRCTC यात्रियों को विशिष्ट परिस्थितियों में और एक विशिष्ट समय सीमा के लिए एक टीडीआर दर्ज करने की अनुमति देता है जिसके भीतर अनुरोध प्रस्तुत किया जाना चाहिए।

उन कारणों को जानें जब यात्री टीडीआर के लिए आवेदन कर सकते हैं

भारतीय रेलवे के अनुसार, रिफंड का दावा केवल तभी किया जा सकता है जब ट्रेन तीन घंटे की अवधि से अधिक देर से हो। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि पुष्टि किए गए टाटकल टिकट को रद्द करने पर कोई वापसी की अनुमति नहीं है। अन्य परिदृश्य जिनमें यात्री एक टीडीआर दर्ज कर सकते हैं, इस प्रकार हैं:

• अनुचित कोच लगाव के कारण किराया में अंतर
• आगमन के 20 घंटे के भीतर एसी विफलता;
• निर्धारित यात्रियों को निर्धारित प्रस्थान से पहले 4 घंटे के भीतर यात्रा नहीं करना है
• ट्रेन डायवर्सन: अनुसूचित प्रस्थान से 72 घंटे तक
• आंशिक पुष्टि या प्रतीक्षा सूची: आगमन से 72 घंटे तक या प्रस्थान से 30 मिनट पहले, मामले के आधार पर;
• निम्न वर्ग यात्रा (2 दिन) के लिए किराया में अंतर;
• आंशिक यात्रा (72 घंटे तक);
• कोच क्षति या ट्रेन समाप्ति (क्रमशः 3 घंटे या 72 घंटे तक)।

हालांकि, समय पर फाइलिंग सुनिश्चित करने के लिए विशिष्ट टीडीआर नियमों और कारणों की जांच करने की सलाह दी जाती है।

IRCTC वेबसाइट पर TDR फाइल करने के लिए एक चरण-दर-चरण गाइड

चरण 1: IRCTC वेबसाइट www.irctc.co.in पर जाएं
चरण 2: मेरे खाते पर जाएं -मेरा लेनदेन – फ़ाइल टीडीआर
चरण 3: PNR का चयन करें जिसके लिए TDR को दायर करने की आवश्यकता है
चरण 4: TDR कारण सूची से TDR कारण का चयन करें
चरण 5: यात्रियों की संख्या का चयन करें और
चरण 6: ‘फ़ाइल tdr’ बटन पर क्लिक करें
चरण 7: निर्देश पढ़ें और फिर ‘हां’ बटन पर क्लिक करें
चरण 8: सफल टीडीआर दायर; संदेश प्रदर्शित किया जाएगा

इस बीच, IRCTC ट्रेनों पर ट्रेन टिकट बुकिंग को कनेक्ट करने की अनुमति नहीं है; इसलिए उन यात्राओं पर कोई रिफंड लागू नहीं होता है।