ट्राई ने टेलीकॉम कंपनियों को यूजर्स को अनचाहे मैसेज से छुटकारा दिलाने के लिए इंटीग्रेटेड DCA प्लेटफॉर्म बनाकर इस सिस्टम को लागू करने का निर्देश दिया है। आपकी जानकारी के लिए हम आपको सूचित करते हैं कि इस प्लेटफॉर्म के तहत ग्राहक की सहमति के बिना किसी भी कंपनी का कोई भी व्यावसायिक संदेश डिजिटल माध्यम से नहीं भेजा जाएगा।
आपको बता दें कि अब अलग-अलग कंपनियां मैसेजिंग ऐप, सोशल मीडिया और ईमेल के जरिए यूजर्स तक पहुंचने के लिए अप्रोच करती हैं। यह काम एक बार नहीं, बल्कि बार-बार किया जाता है, फिर भी यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
आपकी जानकारी के लिए बता दे कि TRAI ने यह नोटिफिकेशन टेलीकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशन कस्टमर प्रेफरेंस रेगुलेशन, 2018 (TCCCPR-2018) के तहत जारी किया है. हम आपको बता दें कि अभी केवल ट्रेडिंग कंपनियां, बैंक, बीमा कंपनियां, रियल एस्टेट कंपनियां आदि ही यूजर्स से अनुमति ले रही हैं, लेकिन इसके अलावा अन्य क्षेत्रों में यह व्यवस्था लागू नहीं है।
यही कारण है कि टेलीकॉम कंपनियों और प्रमुख संगठनों को डीसीए प्लेटफॉर्म बनाने और लागू करने के लिए कहा गया है। इस प्लेटफॉर्म के जरिए यूजर्स से पूर्व सहमति ली जाएगी, जिसे ट्रैक भी किया जा सकता है।
ट्राई ने कहा कि टेलीकॉम कंपनियों को डीसीए प्लेटफॉर्म को ठीक से लागू करने के लिए दो महीने का समय दिया जाएगा। बता दें कि TCCCP रेगुलेशन 2018 के तहत DCA प्लेटफॉर्म को यूजर्स से सहमति हासिल करने, जारी रखने और रद्द करने की सुविधा होगी।
इस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से एकत्र किए गए डेटा को फिर डिजिटल लेज़र प्लेटफ़ॉर्म पर साझा किया जाएगा। इतना ही नहीं, टेलीकॉम कंपनियों को निर्देश दिया गया है कि वे कॉमन शॉर्ट कोड 127xxx का इस्तेमाल सिर्फ कंसेंट मैसेज भेजने के लिए ही करें।
संक्षिप्त कोड के माध्यम से भेजे गए सहमति संदेश में मुख्य निकाय/सहमति के ब्रांड का दायरा, उद्देश्य, अवधि और नाम स्पष्ट रूप से उल्लेख किया जाना चाहिए। यहां एक बात ध्यान देने वाली है कि शुरुआत में बीमा, बैंकिंग, व्यापार से जुड़े क्षेत्रों और वित्त कंपनियों से जुड़ी प्रमुख संस्थाओं के साथ सहमति हासिल करने की प्रक्रिया शुरू करने का फैसला किया गया है। इसके बाद अन्य सेक्टरों को जोड़ा जाएगा।
