पिछली गर्मियों में दर्शकों के साथ एहसान खो जाने वाले बिग नेटफ्लिक्स रीडिज़ाइन ने कथित तौर पर बहुत जल्द आपके टीवी पर आ रहा है।
स्ट्रीमिंग दिग्गज ने पिछले साल जून में अपने टीवी ऐप के एक नए, सरलीकृत लेआउट का परीक्षण शुरू किया।
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यह बदलता है कि नेटफ्लिक्स होमपेज कैसे काम करता है, जिससे एक शीर्षक का ट्रेलर और विवरण आपकी स्क्रीन पर बड़ा होता है।
अपडेट भी बाएं-साइड मेनू से छुटकारा पाता है, इसे स्क्रीन के शीर्ष पर विकल्पों के एक सुव्यवस्थित चयन के साथ बदल देता है: खोज, घर, शो, फिल्में और मेरे नेटफ्लिक्स।
नेटफ्लिक्स ने ग्राहकों के एक छोटे समूह के लिए नए लेआउट को रोल आउट किया।
लेकिन यह खराब समीक्षाओं के साथ मिला, अधिकांश दर्शकों ने कहा कि नेटफ्लिक्स के पास पहले से ही अपने साथियों के बीच सबसे अच्छा लेआउट था।
“यह इतना बुरा बेकार है। लोग उन चीजों को ठीक करने की कोशिश क्यों करते हैं जो टूटे नहीं हैं?,” एक रेडिट उपयोगकर्ता लिखा।
एक अन्य ने जवाब दिया, कहा: “क्योंकि लोगों को लगता है कि उन्हें चीजों को बदलकर अपने वेतन को सही ठहराने की आवश्यकता है ताकि वे ‘जा सकें’ मुझे एक विचार था कि मुझे फायर न करें ‘।”
जबकि एक तीसरे व्यक्ति ने लिखा: “पुराने इंटरफ़ेस में कुछ भी गलत नहीं था। यह सभी स्ट्रीमिंग प्लेटफार्मों के बीच आसानी से सबसे अच्छा था।
“अब यह मैक्स जैसा दिखता है और मुझे इससे नफरत है। स्विचिंग प्रोफाइल अब एक काम है।”
अब नेटफ्लिक्स दुनिया भर में ग्राहकों के लिए इसे रोल करने के लिए लगभग तैयार है।
एक कमाई कॉल के दौरान कल, सीओ-सीईओ ग्रेग पीटर्स ने कहा कि यह आ जाएगा “इस वर्ष में आगे“।
यह एक दशक में नेटफ्लिक्स का सबसे बड़ा अपडेट होगा।
शुरुआती रोलआउट के समय, नेटफ्लिक्स एक्ज़ेक पैट फ्लेमिंग ने रॉयटर्स को बताया कि रिडिजाइन को उम्मीद थी कि मंच को कम के साथ नेविगेट करने के लिए आसान बनाने की उम्मीद थी “आई जिमनास्टिक्स”।
कंपनी ने कथित तौर पर सगाई के समय में सुधार करने पर हॉकिश किया था – दर्शक वास्तव में मंच पर कितने समय तक खर्च करते हैं।
रिपोर्ट के अनुसार, नेटफ्लिक्स को दर्शकों को ऐप पर लंबे समय तक रखने के लिए अधिक प्रयास करने के लिए कहा गया था।
यह एक मानव मानस की बात है, ऐप की समस्या नहीं है
मिल्ली टर्नर, प्रौद्योगिकी और विज्ञान रिपोर्टर द्वारा
हर कुछ वर्षों में, ऐप्स एक फेसलिफ्ट के लिए चाकू के नीचे जाते हैं, अक्सर रंग थीम शेड्स, फोंट और लेआउट को बदलते हैं।
एक कार्यकारी एक बयान के साथ आता है कि कैसे ‘समकालीन’ परिवर्तन है, और यह कैसा था ‘उपयोगकर्ताओं को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन किया गया’।
लेकिन ऐप्स, और उनके पीछे के लोग, एक साधारण तथ्य को समझाने की जरूरत है: लोगों को बदलाव पसंद नहीं है।
और एक चमकदार नए डिजाइन के अनावरण के लिए लगभग हमेशा बैकलैश होगा।
हम सभी जानते हैं कि यह कैसा लगता है: एक ऐप खोलना जिसे आप हर रोज उपयोग करते हैं, उस निराशा की भावना के साथ जागते हैं क्योंकि आपकी मांसपेशियों की स्मृति आपको एक नए लेआउट पर ले जाती है।
चाहे इसकी “कुरूप” नया व्हाट्सएप अपडेट, एक फेसबुक रिडिजाइन जो बस दिखता है “कुल” या एक ट्विटर (अब एक्स) स्विच -अप जो शाब्दिक रूप से अपने उपयोगकर्ताओं को सिरदर्द देता है – वे लोग पसंद करते हैं जो वे जानते हैं।
इसमें मानवीय मनोविज्ञान एक बड़ी भूमिका निभाता है।
लेकिन यह अपेक्षा करना अनुचित है कि ऐप को उनके अतीत के अवशेषों में फीका करने की उम्मीद है।
तो क्या उपाय है?
समय – उपभोक्ताओं के लिए नए मानदंड में बसने से पहले थोड़ा किक और चीखने का समय।
