सोमवार को एयरटेल डिजिटल टीवी के उपयोगकर्ता नाराज थे कि एक संकल्प कोड वाले एक सेवा संदेश दिखाया गया था। संदेश जिसमें विभिन्न एयरटेल डिजिटल टीवी ग्राहकों की टीवी स्क्रीन पर एक शिकायत संख्या और एक रिज़ॉल्यूशन कोड बेतरतीब ढंग से शामिल थे। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने समस्या के बारे में शिकायत करते हुए सोशल मीडिया पर संदेश पोस्ट किए। अलग-अलग, कुछ एयरटेल डिजिटल टीवी उपयोगकर्ताओं ने अपने प्रत्यक्ष-टू-होम (डीटीएच) कनेक्शनों के ग्राहक विवरण में अचानक बदलाव देखा है। उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि उनके ग्राहक आईडी और पंजीकृत मोबाइल फोन नंबर को बिना किसी पूर्व संचार के बदल दिया गया है। एयरटेल ने अपने ट्विटर सपोर्ट पेज पर इस मुद्दे को स्वीकार किया।
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ट्विटर पर उपयोगकर्ता की रिपोर्ट सोमवार को लगभग 8 बजे से समस्या का सुझाव देती है। कई उपयोगकर्ताओं ने दावा किया कि एक स्क्रीन पर एक यादृच्छिक शिकायत संख्या और एक रिज़ॉल्यूशन कोड दिखाया गया है। उपयोगकर्ता द्वारा ऑपरेटर से शिकायत करने पर शिकायत नंबर और रिज़ॉल्यूशन कोड वाली स्क्रीन। हालांकि, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उन्हें बिना किसी कारण के स्क्रीन पर दिखाया गया – बिना किसी विशेष शिकायत के। कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी नोट किया कि ग्राहक सहायता संख्या उपलब्ध नहीं थी।
ट्विटर पर उपयोगकर्ता की रिपोर्ट सोमवार को लगभग 8 बजे से समस्या का सुझाव देती है। कई उपयोगकर्ताओं ने दावा किया कि एक स्क्रीन पर एक यादृच्छिक शिकायत संख्या और एक रिज़ॉल्यूशन कोड दिखाया गया है।
उपयोगकर्ता द्वारा ऑपरेटर से शिकायत करने पर शिकायत नंबर और रिज़ॉल्यूशन कोड वाली स्क्रीन। हालांकि, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उन्हें बिना किसी कारण के स्क्रीन पर दिखाया गया – बिना किसी विशेष शिकायत के। कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी नोट किया कि ग्राहक सहायता संख्या उपलब्ध नहीं थी।
