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शताब्दी महोत्सव में पुख्ता प्रबंधन – किसी कीमती के खो जाने पर शोघवा सॉफ्टवेयर बनाया जाता है।

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अहमदाबाद में प्रमुख स्वामी जन्म शताब्दी समारोह में लाखों लोग भाग ले रहे हैं। इस आध्यात्मिक अवसर पर प्रमुचस्वामीनगर में लोगों की भीड़ को ध्यान में रखते हुए किसी को असुविधा न हो इसके लिए कई तरह के इंतजाम किए गए हैं. लाखों लोगों की सबसे बड़ी चिंता किसी वस्तु के खो जाने की होती है और ऐसे समय में खोई हुई वस्तु को सही मालिक तक पहुंचाना मुश्किल होता है। तो इसी समस्या के समाधान के लिए प्रमुचस्वामीनगर में एक सराहनीय व्यवस्था स्थापित की गई है, जिसके द्वारा किसी की खोई हुई वस्तु को निर्धारित समय में आसानी से पाया जा सकता है।

‘लॉस्ट एंड फाउंड’ नाम से एक खास सॉफ्टवेयर बनाया
BAPS संस्था द्वारा ‘लॉस्ट एंड फाउंड’ नामक एक सॉफ्टवेयर विकसित किया गया है। इस सॉफ्टवेयर के संचालन के बारे में विरांग चौहान नाम के एक स्वयंसेवक ने कहा कि यदि किसी व्यक्ति को प्रमुखस्वामीनगर में कोई खोई हुई वस्तु मिलती है, तो वह इसे विभिन्न क्षेत्रों में स्थापित 12 ‘लॉस्ट एंड फाउंड’ केंद्रों में से किसी एक में जमा करा सकता है. इस व्यक्ति से वस्तु का सामान्य विवरण लिया जाता है, जिसके बाद सूचना को सॉफ्टवेयर में इस प्रकार भरा जाता है कि वस्तु को आसानी से पहचाना जा सके। जैसे ही सॉफ्टवेयर में एंट्री की जाती है, आइटम के नाम की एक यूनिक आईडी जेनरेट हो जाती है। साथ ही सभी केंद्रों के कंप्यूटरों पर भी यह जानकारी अपडेट की जाती है। उसके बाद, वस्तु को ‘लॉस्ट एंड फाउंड’ केंद्र में ही एक लॉकर में सुरक्षित रूप से रख दिया जाता है।’

सत्यापन कैसे किया जाता है?
दूसरी ओर, यदि प्रमुचस्वामीनगर में किसी व्यक्ति को पता चलता है कि उसकी वस्तु गुम हो गई है, तो वह ‘लॉस्ट एंड फाउंड’ केंद्र पर पहुंचकर वस्तु वापस पाने की अपील कर सकता है। यदि इस व्यक्ति द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार केंद्र पर कुछ पहले से ही जमा है, तो उसके सत्यापन के लिए कुछ प्रश्न पूछे जाते हैं, जैसे यदि मोबाइल खो गया है, तो किस कंपनी का था?, आपने आखिरी बार किसको फोन किया था? मोबाइल पर वॉलपेपर?, अगर दावेदार ऐसे सवालों का संतोषजनक जवाब देता है, तो पहचान के प्रमाण के साथ आइटम वापस कर दिया जाता है।

शिकायतकर्ता को एक यूनिक आईडी भी मिलती है
कभी-कभी ऐसा भी होता है कि किसी व्यक्ति की वस्तु गुम हो जाती है और वह वस्तु ‘लॉस्ट एंड फाउंड’ केंद्र पर नहीं पहुंच पाती है। ऐसे में घबराने की जरूरत नहीं है। सामान गुम होने की शिकायत के लिए भी यहां व्यवस्था की गई है। वस्तु के खो जाने का दावा करने वाले व्यक्ति से विस्तृत विवरण प्राप्त किया जाता है। मेल खाने वाले विभाग में काम करने वाले स्वयंसेवक तब जब भी वस्तु मिलती है तो मालिक को कॉल और ईमेल करते हैं।

प्रमुचस्वामीनगर में स्वयंसेवक भी लगातार लोगों की सेवा में लगे हुए हैं। इन स्वयंसेवकों को महीनों पहले से प्रशिक्षित भी किया जा रहा था, ताकि वे आपात स्थिति में भी स्थिति को संभाल सकें. ये स्वयंसेवक यह भी जानते हैं कि अपने परिवार से बिछड़े बच्चे के साथ कैसा व्यवहार करना है और उससे परिवार के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए क्या प्रयास किए जा सकते हैं।

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